ข้อกำหนดการใช้งาน

กติกาการใช้บ้านปิ่นโต และสิ่งที่เรารับผิดชอบและไม่รับผิดชอบ เขียนขึ้นจากการทำงานจริงของแอป

ปรับปรุงล่าสุด 2 กันยายน 2569

1บ้านปิ่นโตคืออะไร

บ้านปิ่นโตดำเนินการโดย บริษัท รอยัล เชฟ จำกัด จดทะเบียนในประเทศไทย เลขทะเบียนนิติบุคคล 0745568000704 ที่อยู่ 108/90 หมู่ 7 ตำบลโคกขาม อำเภอเมืองสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร

ที่นี่คือที่ที่เพื่อนบ้านแบ่งปันอาหารบ้านและของมือสองกันเอง เราไม่ใช่ร้านอาหาร ไม่ใช่ร้านค้า ไม่ใช่บริการจัดส่ง และไม่ใช่ผู้ให้บริการชำระเงิน เราไม่ได้ทำอาหาร ไม่ได้ขาย ไม่ได้ส่ง ไม่ได้ตรวจ และไม่ได้ถือครองสิ่งใด

การใช้แอปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ หากไม่ยอมรับ กรุณาอย่าใช้งาน

2ใครใช้ได้

คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป

หนึ่งคนหนึ่งบัญชี เข้าสู่ระบบด้วย LINE หรือ Google สิ่งที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณถือว่าคุณเป็นผู้ทำ จึงควรเก็บการเข้าสู่ระบบไว้กับตัวเอง

ใช้ชื่อจริงและรูปของคุณเอง บัญชีที่แอบอ้างเป็นผู้อื่นจะถูกปิด

3เพื่อนบ้าน ไม่ใช่ผู้ขายกับลูกค้า

ทุกข้อตกลงที่นี่เกิดขึ้นระหว่างเพื่อนบ้านสองคน เราเพียงแนะนำให้รู้จักกันและมีที่ให้คุยกัน เราไม่ใช่คู่สัญญาในสิ่งที่คุณตกลงกัน และไม่รับประกันบุคคลหรือสิ่งของใดในแอป

ข้อความในประกาศหรือเรื่องราวเป็นคำพูดของผู้เขียน ไม่ใช่ของเรา

4เรื่องเงิน

แอปนี้ไม่มีระบบรับชำระเงิน และเราไม่เคยถือเงินของคุณ ผู้ซื้อโอนให้ผู้ทำอาหารหรือผู้ขายโดยตรงผ่านพร้อมเพย์ แล้วผู้ทำอาหารหรือผู้ขายกดยืนยันในแอปว่าได้รับแล้ว

เพราะการโอนเกิดขึ้นระหว่างธนาคารของคุณสองฝ่าย เราจึงมองไม่เห็น หยุดไม่ได้ และเรียกคืนไม่ได้ การคืนเงินเป็นเรื่องระหว่างคุณสองคน

การไม่มารับไม่มีการคืนเงิน หากไม่มีใครมารับ อาหารก็ถูกทำไปแล้ว

ขณะนี้เราไม่เก็บค่าคอมมิชชั่น หากวันหนึ่งจะเปลี่ยน เราจะบอกก่อน ไม่ใช่บอกทีหลัง

5อาหาร

ผู้ทำอาหารเป็นผู้รับผิดชอบอาหารนั้น ทั้งส่วนผสม การเก็บรักษา การส่งมอบ และการปฏิบัติตามกฎหมายอาหารของไทย

เราไม่ได้ตรวจครัวและไม่ได้ตรวจสูตร หากมีคนถามว่าในจานมีอะไรบ้าง กรุณาตอบตามจริง เพราะเขาถามด้วยเรื่องภูมิแพ้

ห้ามขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ หรือสิ่งที่ต้องมีใบอนุญาตซึ่งคุณไม่มี

6ของมือสอง

การซื้อขายของมือสองต้องเจอกันตัวต่อตัวเท่านั้น ไม่มีการจัดส่ง ไม่โอนเงินล่วงหน้าให้คนแปลกหน้า ไม่ใช้ขนส่ง การได้เจอกันคือหัวใจของมัน

ลงได้เฉพาะของที่คุณเป็นเจ้าของและส่งมอบได้จริง อธิบายตามสภาพจริง รวมถึงตำหนิ

ราคาที่คุณลงได้ถูกจำกัดตามประวัติของคุณ บัญชีใหม่มีเพดานต่ำ และเพดานจะสูงขึ้นเมื่อคุณทำรายการสำเร็จกับเพื่อนบ้านหลายคน และเมื่อมีคนตรวจยืนยันรูปของคุณแล้ว แอปจะแสดงเพดานของคุณเอง

7สิ่งที่ห้ามลงประกาศ

  • สิ่งที่ผิดกฎหมายไทย
  • อาวุธ กระสุน วัตถุระเบิด
  • ยาเสพติด ยา เครื่องมือแพทย์ อาหารเสริม
  • แอลกอฮอล์ ยาสูบ บุหรี่ไฟฟ้า
  • สัตว์มีชีวิต
  • ของปลอม หรือของที่เลียนแบบแบรนด์ผู้อื่น
  • สื่อสำหรับผู้ใหญ่ หรือสิ่งที่เกี่ยวกับเพศ
  • ทรัพย์สินของผู้อื่น หรือสิ่งที่คุณแสดงสิทธิ์ในการขายไม่ได้
  • ข้อมูลส่วนบุคคล บัญชี ตั๋ว หรือใบอนุญาตของผู้อื่น
  • สิ่งที่ต้องมีใบอนุญาตหรือการจดทะเบียนซึ่งคุณไม่มี

เราอาจนำสิ่งเหล่านี้ออกโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และปิดบัญชีที่ลงประกาศไว้

8การนัดเจอกัน

คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเจอใครและที่ไหน ใช้วิจารณญาณเหมือนที่ใช้ในที่อื่น เลือกที่สาธารณะ เวลากลางวัน และบอกใครสักคนว่าคุณไปไหน

ก่อนจะมีคำสั่งซื้อ แอปแสดงเพียงบริเวณโดยประมาณ ไม่เคยแสดงที่อยู่จริง จุดนัดที่แน่นอนจะเห็นเฉพาะคนสองคนในรายการนั้น

เราไม่ได้อยู่ตรงนั้นตอนส่งมอบ และทำให้ปลอดภัยแทนคุณไม่ได้ ความรับผิดชอบนั้นเป็นของคุณกับอีกฝ่าย

9การยืนยันโปรไฟล์และเครื่องหมาย

การยืนยันคือการถ่ายรูปในแอปตอนนี้ แล้วให้คนตรวจเทียบกับรูปโปรไฟล์ของคุณ เป็นการตรวจว่าเป็นหน้าเดียวกัน ไม่ใช่การพิสูจน์ตัวตนตามกฎหมาย และเราไม่เก็บเอกสารแสดงตนใด ๆ

รูปที่คุณส่งจะถูกลบเมื่อมีการตัดสินแล้ว สิ่งที่เหลืออยู่คือวันที่อนุมัติ

เครื่องหมายผูกกับรูปโปรไฟล์ที่ผ่านการตรวจ หากเปลี่ยนรูปนั้น เครื่องหมายจะหลุด และขอใหม่ได้

เครื่องหมายหมายความว่ามีคนหนึ่งดูแล้วบอกว่าใช่ ถือเป็นเหตุผลหนึ่งในการไว้ใจ ไม่ใช่การรับประกัน

10รีวิวและคะแนนความน่าเชื่อถือ

ทั้งสองฝ่ายรีวิวกันได้ รีวิวจะถูกซ่อนไว้จนกว่าทั้งสองฝ่ายจะเขียน หรือจนครบ 48 ชั่วโมง ทำเช่นนี้โดยตั้งใจ เพื่อไม่ให้ใครรอดูว่าอีกฝ่ายเขียนอะไรก่อนแล้วค่อยเขียน

รีวิวแก้ไขหรือลบภายหลังไม่ได้ ทั้งโดยคุณและโดยเรา เว้นแต่ผิดข้อกำหนดนี้

เขียนถึงการซื้อขายและบทบาทของอีกฝ่ายเท่านั้น ห้ามเป็นเท็จ ห้ามหยาบคาย ห้ามพาดพิงบุคคลอื่น และห้ามแลกกับส่วนลด

อุณหภูมิข้างชื่อคำนวณจากรายการที่สำเร็จ รีวิว และการไม่มารับที่ถูกบันทึกไว้ ไม่ใช่ความเห็นของเราต่อผู้ใด

11สิ่งที่คุณโพสต์

รูป วิดีโอ และข้อความยังเป็นของคุณ การโพสต์คือการอนุญาตให้เราแสดงสิ่งนั้นในแอปแก่คนที่ควรเห็น ตลอดเวลาที่โพสต์ยังอยู่

โพสต์ได้เฉพาะสิ่งที่คุณมีสิทธิ์โพสต์ รูปอาหารของคนอื่นที่ถ่ายโดยคนอื่น คือสิ่งที่แอปนี้ตั้งใจทำให้ใช้ไม่ได้

อย่าโพสต์สิ่งที่เกี่ยวกับบุคคลอื่นโดยเขาไม่ยินยอม ไม่ว่าจะเป็นใบหน้า รถ เลขที่บ้าน หรือภาพหน้าจอบทสนทนา

12การรายงาน การนำออก และการระงับบัญชี

ทุกอย่างในแอปรายงานได้ มีคนอ่านรายงานจริง และสามารถนำเรื่องราวหรือประกาศออกได้

เราอาจนำเนื้อหาออกหรือระงับบัญชีที่ผิดข้อกำหนดนี้ หรือที่ทำให้ผู้อื่นเสี่ยงอันตราย และไม่จำเป็นต้องเตือนก่อนเมื่อความเสี่ยงนั้นเกิดขึ้นทันที

หากเรานำของคุณออกและคุณเห็นว่าเราเข้าใจผิด กรุณาเขียนมาหาเรา

13การปิดบัญชี

คุณลบบัญชีได้ทุกเมื่อในแอป จากด้านล่างสุดของหน้าตัวเอง

บางอย่างไม่หายไปด้วย รีวิวที่คุณเขียนเป็นของเพื่อนบ้านที่ถูกเขียนถึง รายการที่สำเร็จเป็นประวัติของเขาเท่ากับของคุณ และผู้ที่สมัครผ่านคำเชิญของคุณก็ยังเก็บสิ่งนั้นไว้ ชื่อและรูปของคุณจะถูกลบออกจากทั้งหมดนั้น

สิ่งที่เราเก็บไว้และเก็บนานเท่าใด อยู่ในประกาศความเป็นส่วนตัว

14สิ่งที่เราไม่รับประกัน

แอปให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ เราไม่อาจรับประกันว่าใช้ได้ตลอดเวลา เร็วเสมอ หรือไม่มีข้อผิดพลาด และเราอาจเปลี่ยนหรือหยุดบางส่วนได้

เราไม่ได้ตรวจสอบบุคคล ครัว หรือสิ่งของล่วงหน้า เกินไปกว่าที่อธิบายไว้ในหน้านี้ ไม่มีข้อความใดที่นี่เป็นการรับประกันเกี่ยวกับผู้ที่คุณจะไปพบ

15ความรับผิดของเรา

เท่าที่กฎหมายไทยอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างเพื่อนบ้านสองคน ไม่ว่าจะเป็นอาหาร สิ่งของ เงิน การนัดพบ หรือสิ่งที่พูดกันในบทสนทนา

ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้แก่คุณ รวมถึงในฐานะผู้บริโภค ที่ใดกฎหมายกำหนดให้เรารับผิด เราก็รับผิด

16การเปลี่ยนแปลง

ข้อกำหนดนี้จะเปลี่ยนไปตามแอป วันที่ด้านบนบอกว่าเปลี่ยนครั้งล่าสุดเมื่อใด และการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งในแอปก่อนมีผล

17กฎหมายและการติดต่อ

ใช้กฎหมายไทย และศาลไทยเป็นผู้ตัดสินข้อพิพาท

ติดต่อ hello@baanpinto.life เล่าให้เราฟังก่อนว่าเกิดอะไรขึ้น เรื่องส่วนใหญ่แก้ได้เร็วกว่าการโต้แย้ง

อยู่ระหว่างดำเนินการช่องทางร้องเรียนและระงับข้อพิพาทอย่างเป็นทางการนอกเหนือจากอีเมลนี้ อยู่ระหว่างจัดทำ